Mis notas: esta sección estará dedicada a dejarles aquellos documentos
que creo que son útiles guardar, haciendo click en el botón leer más te los
puedes descargar en pdf.
Business Outsourcing Process-
Modelo Colaboration
Gabpersam- 07-10-13
Actualmente, muchas de las funciones comunes de las empresas se externalizan, de modo que esta se pueda concentrar en su negocio y la estrategia.
Comúnmente, para la “atención al cliente” se contrata a una empresa especializada en recibir y realizar llamadas telefónicas (Centros de Contacto o de Llamadas —Call Center).
Otra área que comúnmente se delega en un tercero es la “administración de recursos humanos (RRHH)”, para liquidaciones de sueldos, contratación y selección de personal, entre otras actividades.
Otras áreas de la empresa que son susceptibles de tercerización son la “contabilidad” y “finanzas”, y la “administración de la tecnología”. (Ref: Wikipedia)
Estudio sobre Social Media, Community Manager, Social Media Manager por Uriel Lascano
Gabpersam- 07-10-13
Si bien aparentemente estamos inmersos de lleno en el mundo del Social Media, y la vorágine de cambios, innovaciones tecnológicas y experiencias acumuladas, no deja de ser trascendental seguir aportando datos reales, investigados y comprobados para la construcción de una teoría que solidifique esos conocimientos.
De ahí la importancia que le doy a estudios como este que les recomiendo especialmente se descarguen y tengan a mano.